运营知识 学会这一点让你业绩翻倍

运营知识，你们先学会这一点，去践行这一点，你的业绩就可以翻一倍，做好三大方面的运营。现在冷静下来，然后拿出来笔和本，我们继续开始记。第一点特别特别重要的就是一定要学学习销售知识，一定要学习销售技巧，这点真的太重要了。那么这一点指的运营是什么？指的是有人来咨询的时候不跑单，我跟你们讲哈，主动来咨询的所有人，我们一定不要跑单，这一点就是你一定要学销售技巧，一定要学着说人话，一定要懂哪些话在销售过程当中不能说，这样子你才可以做好私域里面的一对一。

运营知识，这是私域运营的第一步。昨晚有个宝宝来问我，他说他实际上很想来卖东西给我。他说，唉，王姐，问你个事儿，如果说现在我们家有一款产品可以把疫情整明白，你愿不愿意给你自己积点功德，也听他说的这个话就是我不卖他们家的产品，我就是一个垃圾。对吗？啊。我快要气死了。你知道吗？真的就搁着手机不割手机就干起来了。你说他有那么大的本事。

运营知识，能把疫情干明白吗？他们家有这么个产品。我愿不愿意给自己积点功德？把我气的，我跟你说，我的头发就我这样就立起来了呀，都冒出来了，但是我这个人情商高啊，我脾气好啊，我说谢谢你的推荐，我说毛小姐觉得自己现在还没有那么大的能力，我未来如果有那么大的能力，我一定找你啊。然后她就说，我觉得你有唉哟，我的娘嘞，你知道吧，我气的吧。所以在一对一的服务的过程当中，有一个准则是所有人要放在小本本上记住的，你自己不想听的话永远不要说出口，明白吗？

第二点是你想听什么，你就说什么给你的用户听。这两点太重要了，你不想听的话永远不要说，你想听什么你就说什么。它的总体逻辑叫换位思考，只有换位思考的人才能把思域里面的一对一销售做好。比如说我今天要卖给我的小助理这样子一根笔，我还能去跟他说，唉，你想不想考上清华？

你如果想要考上清华的话，必定要买这支笔，然后如果他一旦考不上清华，他能来把我们家的屋顶都给我们掀了，对不对？所以那么就是我会想听什么？就说宝贝你看你现在在备战考清华，然后我知道你每天要做非常非常多的笔记，我为您挑选了这样子一支笔，它写起来字儿呢非常之顺滑，可以帮你省去非常非常大的体力，然后帮你怎么样怎么样，然后能够给你提供一些价值。宝贝，你看一下，如果你有需要的话，您记得来给毛毛姐说一声，这叫说人话，前面那个叫怎么样？销售呢？叫带着诅咒销售，带着道德绑架销售，带着压迫销售。

可是非常非常多的人在做一对一销售的时候，觉得我们家这个东西好，你不买你就是个傻屌，就不买，我愿意当那个傻屌，懂了吧？这是社群运营非常非常大的一部分，就是做好一对一的对接，这个过程大部分人做得特别特别的不好，我卖什么都是第一，真的，我不管做什么销售从来没有第二过，我大学的时候卖食谱第一，我做麻辣烫第一，我做地产销售第一，你看我做莫爱清行业top吧，然后我做抖音，我三个月做的还行吧，对不对？所以在这儿我就先告诉大家这一点，你们先学会这一点，去践行这一点，你的业绩就可以翻一倍。

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